Cambia de empresa de alarmas. Mejora tu seguridad

Si tu alarma te da problemas, tus detectores fallan, las pilas se agotan o el servicio técnico no responde como esperabas, quizá ha llegado el momento de cambiar. Tecnicom Seguridad Técnica es una empresa instaladora y mantenedora de sistemas de seguridad electrónica, con sede en Alaquàs (Valencia) y actividad en Valencia, Castellón, Alicante y Murcia. Te ayudamos a dar el paso.

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¿Te suena esto?

• Se han acabado las pilas.
• Llamas al servicio técnico.
• Las pilas las cambias tú.
• El sistema funciona por radio y da problemas de comunicación.
• No sabes realmente quién ha instalado o manipulado tu sistema.
• Cuando tienes un problema, acabas pasando de un departamento a otro.

La seguridad empieza por la instalación

No todos los sistemas de alarma son iguales, y tampoco todas las instalaciones. En Tecnicom apostamos por sistemas profesionales, instalaciones estudiadas y técnicos especializados en seguridad.

Cableado profesional: la diferencia está en lo que no se ve

Los sistemas cableados no dependen de pilas en los detectores y permiten realizar instalaciones profesionales y ampliables.

¿Qué estás protegiendo?

Tu casa, tu negocio o tu empresa: desde una vivienda hasta una instalación de alta exigencia. Instalamos Grado 2 o Grado 3 según las necesidades y características de la instalación.

Una sola empresa, muchas soluciones

• Alarma cableada para casa y negocio.
• Videovigilancia: cámaras de videovigilancia.
• Videoanálisis con IA: análisis de vídeo con inteligencia artificial.
• Protección para mascotas: cámara IP con IA que ignora a tus mascotas.
• ¿No tienes luz? Tenemos una solución: seguridad solar sin luz ni internet.
• ¿No tienes cobertura? Tenemos una solución: comunicaciones sin cobertura móvil.
• ¿Quieres más protección? La diseñamos contigo.

Por qué Tecnicom

• Técnicos propios: instalación y asistencia directa.
• Atención personalizada: hablas con personas que conocen tu instalación.
• Equipos profesionales: sistemas ampliables y soluciones adaptadas a cada proyecto.

Más de 20 años protegiendo hogares y empresas.

Preguntas frecuentes al cambiar de empresa de alarmas

¿Cuándo conviene cambiar de empresa de alarmas?

Conviene planteárselo cuando se repiten los problemas: se acaban las pilas de los detectores; llamas al servicio técnico y te dicen que las cambies tú; el sistema funciona por radio y da problemas de comunicación; no sabes realmente quién ha instalado o manipulado tu sistema; o cuando ante una avería acabas pasando de un departamento a otro. Si te suena, revisa tu instalación: cambiar de empresa no siempre significa cambiar de equipos.

¿Qué descuento tiene la oferta para cambiarme a Tecnicom?

Tienes un 50 % de descuento sobre lo que pagas ahora el primer año y un 25 % de descuento el resto de los años. Para aplicarla presentas una factura de lo que pagas a tu empresa actual. La oferta está sujeta a estudio y a la revisión de las condiciones y características de la instalación. Las cuotas se actualizan cada año con el IPC, que generalmente es de un 2 o un 3 %. Pídela desde el formulario de contacto y un comercial lo calcula con tu factura.

¿La arreglo o pongo una nueva? ¿Puedo aprovechar mi alarma actual?

Si es cableada, en la mayoría de los casos podemos aprovecharla: la ponemos en marcha, la conectamos y nos encargamos de su mantenimiento. Para saberlo, te pediremos dos o tres fotos (del teclado, de un detector y, si puedes, de la central de la alarma): con ellas te decimos si es cableada o vía radio y si podemos aprovecharla, sin que tengas que esperar una visita; después un técnico lo comprueba en la instalación. Si es vía radio de una marca universal (no fabricada en exclusiva para una compañía) también se puede aprovechar: solo hace falta que la empresa que te la instaló te facilite el código de instalador, la clave que protege la programación (teléfonos, tiempos de entrada, sirena) para que nadie pueda manipularla. Si es un sistema fabricado en exclusiva para una compañía, no se podrá aprovechar: solo funciona con ella y habría que sustituirlo. Un aviso importante: la instalación y el mantenimiento de las alarmas conectadas a una central receptora deben hacerlos empresas de seguridad autorizadas (Ley 5/2014). Cambiar tú mismo las baterías puede dañar la placa o los contactos antisabotaje, no queda registrado y, si hay un robo, un perito puede encontrar un sistema manipulado sin ningún parte de trabajo.

¿Qué diferencia hay entre una alarma cableada y una vía radio?

En una alarma cableada los detectores se alimentan y se comunican por cable: no llevan pilas, no se acaban y no hay que cambiarlas; la central lleva una batería que mantiene todo el equipo si falla la luz. En una vía radio cada detector lleva su pila (unos 3-5 años, hasta 7 según el fabricante) y se comunica por el aire, con lo que le afectan los obstáculos y las interferencias. Los detectores de pilas emiten con muy poca potencia, para que las pilas duren años, y por eso les afecta una pared en medio o una pila que se agota: con la batería baja, el alcance de un detector puede reducirse. Y, con un inhibidor de frecuencias de bajo coste (se venden por internet), se puede interferir la comunicación entre detectores y central. Algunos sistemas incorporan «antiinhibición», que detecta la interferencia y avisa, pero no impide que la comunicación quede bloqueada mientras dura. En el cableado, la comunicación entre detectores y central va por cable, así que un inhibidor no la afecta: lo que puede hacerse es cortar el cable, y eso genera un aviso.

¿Es difícil sabotear una alarma cableada?

Mucho. El cable va oculto dentro de la pared, y nadie sabe por dónde pasa. Para encontrarlo habría que romper la pared, y una pared no se rompe sin hacer ruido, mucho ruido. Ni siquiera los detectores de metales lo localizan con fiabilidad: dan falsos positivos. Y aunque lo encontraran, tocarlo o intentar manipularlo es peor para el intruso: el sistema detecta el corte o la manipulación y salta un doble aviso, el de sabotaje o pérdida de bus y el disparo de la zona, porque el detector ha dejado de estar conectado. No es imposible, pero es una de las cosas más complicadas de conseguir sin que nadie se entere. Por eso es mucho más difícil de anular que un sistema vía radio.

¿Una alarma cableada obliga a hacer obras?

No. Algunas grandes compañías utilizan como argumento de marketing que instalar una alarma cableada supone hacer obras, y no es así. Tecnicom ha montado miles de instalaciones y hoy hay más de 1.500 alarmas cableadas conectadas y funcionando; y lo mismo hacen muchísimas empresas de seguridad en todo el mundo, sin obras. En una vivienda nueva, lo ideal es dejar durante la construcción unos tubos vacíos en los puntos estratégicos para la alarma y la seguridad; después solo hay que pasar el cable. En una vivienda ya terminada, se eligen los mejores puntos para que el sistema funcione bien y se aprovechan los tubos y la preinstalación que ya existen. No hay que hacer obras.

¿Cuánto dura cada tipo de alarma y por qué se desgasta?

Las pilas de los detectores vía radio duran, en general, unos 3-5 años (hasta 7 según el fabricante), y las de teclados y sirenas 2-3 años. Un sistema vía radio doméstico suele durar entre 5 y 10 años, y hasta 15-20 con equipos profesionales; un cableado profesional suele llegar a 15-20 años o más, porque no depende de pilas y sus componentes se desgastan mucho menos (fuentes: Alarm Grid, Tecnoseguro, Ilex Security). Al gastarse la pila, un detector radio puede dejar de comunicar bien, como le pasa a un móvil o a un wifi con la batería baja. En el cableado no hay ese desgaste; lo que hay son revisiones periódicas.

Y no es solo teoría: en las instalaciones que mantenemos hay alarmas cableadas con más de 30 años de antigüedad que siguen funcionando. Algunas han tenido que dejar de conectarse a la central receptora, pero no porque se hayan averiado, sino porque la normativa cambió: la Orden INT/316/2011 exige que las alarmas conectadas a una central receptora sean, como mínimo, de Grado 2 (con plazo de adaptación hasta el 31 de diciembre de 2023), y muchas de las más antiguas no cumplen ese grado. Siguen funcionando como alarma local: cuando alguien entra, suena la sirena. Es como un coche antiguo que funciona perfectamente pero al que las normas de emisiones ya no dejan circular por determinadas zonas.

¿Qué grado de seguridad instaláis? Grado 2 y Grado 3

Instalamos Grado 2 y Grado 3 según las necesidades y características de cada instalación. Los negocios de obligado cumplimiento (joyerías, armerías, administraciones de lotería, gasolineras…) necesitan Grado 3, instalado y mantenido por una empresa de seguridad autorizada (Orden INT/316/2011); sin él no se autoriza la apertura. Las inspecciones las hace la Policía Nacional y, en armas y explosivos, también la Guardia Civil. Además, la alarma no se puede dejar abandonada: hay revisiones anuales y pueden hacerse inspecciones sin previo aviso, y si el mantenimiento no está al día pueden sancionar tanto al negocio como a la empresa instaladora. En estos negocios de alto valor lo habitual es el cableado: si una interferencia deja el sistema sin comunicación y hay un robo, el seguro puede reclamar responsabilidades a la empresa instaladora. Por eso hace falta una empresa que responda rápido a las averías y no te deje semanas esperando. En Tecnicom atendemos las averías con rapidez.

¿Qué pasa si me doy de baja o me cambio de compañía?

Depende del sistema. En muchos sistemas cerrados el equipo es tuyo, pero solo funciona con la central de esa empresa: si te vas, no lo puedes usar; hay que sustituirlo y pierdes lo que invertiste. Es lo que te ata a una compañía. Los sistemas de primeras marcas universales que instala Tecnicom son compatibles con las principales centrales receptoras: si algún día te vas, el equipo sigue siendo tuyo y te sirve. Y aunque te des de baja del servicio, la alarma sigue funcionando: suena y puedes conectarla y desconectarla igual; lo único que se pierde es la comunicación con la app y el aviso a la central.

¿Quién respalda y dirige los proyectos de Tecnicom?

Los proyectos de Tecnicom los dirige José Antonio Blasco Calatayud, «Toni Blasco» para muchísimos de nuestros clientes, que llevamos mucho tiempo en esto. Está habilitado por la Dirección General de la Policía como Jefe de Seguridad (habilitación nº 16.833) y Director de Seguridad (habilitación nº 23.656), y su Tarjeta de Identidad Profesional (TIP) está en vigor hasta 2031: puedes verla aquí al lado. Es una habilitación legal, regulada en la Ley 5/2014 de Seguridad Privada, que permite dirigir y firmar proyectos de seguridad. Tecnicom es una empresa instaladora y mantenedora de sistemas de seguridad electrónica, con más de 20 años de trayectoria. En el equipo hay profesionales con más de 30 años de experiencia en seguridad, y quienes tienen menos años trabajan dirigidos y supervisados por ellos. Cuenta con técnicos especializados y más de 5.000 clientes (más de 1.500 con la alarma conectada y funcionando hoy).

¿Qué incluye el mantenimiento?

Con un contrato de mantenimiento, la mano de obra y el desplazamiento están incluidos, salvo los daños causados por circunstancias externas o ajenas al funcionamiento normal del equipo (fenómenos meteorológicos, incendios, inundaciones, sobretensiones o actos vandálicos), la manipulación indebida o el mal uso, según las condiciones de tu contrato de mantenimiento. Si un detector se golpea o se abre (por ejemplo, un pintor), nos llega un aviso de manipulación: hablamos contigo, avisamos a la central si hace falta y lo revisamos. Si el detector vuelve solo a su estado normal, lo sabemos; si no, vamos nosotros a revisarlo.

No estoy satisfecho con mi alarma actual, ¿qué hago?

Puedes venirte a Tecnicom, pero antes de decidir mira lo que opinan nuestros clientes: tenemos más de 300 reseñas en Google con un 4,9 de media (leer las reseñas). Cuéntanos qué te falla y qué tienes instalado, y te decimos qué opción es la más razonable.

¿Por qué un detector vía radio puede quedarse «ciego» unos minutos?

Para ahorrar pilas, muchos detectores vía radio, después de detectar un movimiento, envían la señal y se ponen en reposo durante un tiempo (habitualmente entre 2 y 4 minutos, y en algunos modelos configurable) en el que no vuelven a informar. Así evitan gastar batería y saturar la comunicación con cada movimiento (ejemplo técnico, fabricante). Por ejemplo, si un detector acaba de registrar un movimiento (aunque sea el tuyo al salir de casa), puede quedarse unos minutos sin vigilar esa zona. Un detector cableado está alimentado por el cable y vigila de forma continua, sin reposos. Es una limitación de la tecnología a pilas, no de una marca concreta.

Antes de contratar una alarma, pregunta esto

• ¿El equipo será tuyo y te servirá si cambias de compañía?
• ¿Hay permanencia real y cuánto dura?
• ¿Quién cambia las baterías y te avisan si están bajas?
• ¿Quién tiene el código de instalador?
• ¿Qué pasa con la alarma si te das de baja?
• ¿La empresa está autorizada y la Policía habilita a quien la mantiene?

Míranos en vídeo

¿Todavía dudas?

Lee lo que opinan nuestros clientes en Google (más de 300 opiniones, 4,9 de media) y decide tú. Cuando quieras, cuéntanos qué tienes instalado y te decimos qué opción es la más razonable.

Guías para entender tu alarma

• ¿Tu alarma es cableada o vía radio? Cómo saberlo en cinco minutos
• Código de instalador de la alarma: qué es y por qué lo necesitas para cambiar de empresa
• Alarma antigua: qué hacer si ya no se puede conectar a la central receptora
• Qué hace la central receptora cuando salta tu alarma

Llamadas y WhatsApp: 960 731 316 · Fijo: 961 98 60 25 · Correo: tecnicom@tecnicom.info