Reparación de una cámara y recuperación de accesos en una nave de jamones en Benaguacil

Llevamos ya bastante tiempo dando servicio a una nave de una jamonera en Benaguacil, donde tienen montado un sistema completo de cámaras de seguridad para controlar el acceso y vigilar tanto el interior como el exterior de las instalaciones. Hace poco el cliente nos avisó de que una de las cámaras había dejado de funcionar, así que nos acercamos a revisarla con calma.

Una cámara exterior desgastada por el paso del tiempo

Al llegar a la nave, revisamos el equipo en profundidad antes de dar nada por sentado. La conclusión fue clara: el fallo no era de la instalación ni del resto del cableado, sino de la propia cámara. Se trata de un modelo de exterior, montado en la fachada de la nave y expuesto desde hace años a la lluvia, el sol y los cambios bruscos de temperatura propios de una industria que trabaja todo el año. Ese desgaste acumulado había terminado por dejarla fuera de servicio, algo que tarde o temprano acaba pasando con cualquier equipo que lleva mucho tiempo a la intemperie.

Lo importante es que el resto de cámaras de la nave, tanto las de dentro como las del perímetro, seguían grabando con normalidad. La cobertura general de la instalación no llegó a verse comprometida en ningún momento, y eso es justo lo que se busca con un sistema repartido en varios puntos: que el fallo de un equipo puntual no deje a oscuras toda la vigilancia del negocio.

Presupuesto para la cámara nueva y recuperación de los accesos

Le pasamos al cliente un presupuesto para sustituir la cámara dañada por una nueva, sin tocar el resto del sistema, que después de tanto tiempo en marcha sigue funcionando perfectamente. En una nave de este tipo, donde se trabaja con producto, maquinaria y entradas y salidas de personal durante toda la jornada, tener la seguridad resuelta sin sorpresas es tan importante como la propia producción.

Aprovechamos también la visita para resolver otro problema que el cliente arrastraba desde hacía tiempo: habían perdido las contraseñas de acceso al sistema de grabación y no podían entrar a revisar las imágenes guardadas ni comprobar el estado de las cámaras en remoto, desde fuera de la nave. Se las restauramos sobre la marcha, así que ya pueden volver a consultar las grabaciones cuando quieran y ver en cualquier momento cómo está la instalación, sin depender de nadie ni tener que esperar a estar físicamente en la nave para comprobarlo.

Por qué conviene revisar de vez en cuando las cámaras de exterior

Casos como este son un buen recordatorio de algo que se suele pasar por alto: una instalación de videovigilancia no es algo que se monta una vez y se olvida. Los equipos de interior, protegidos de la lluvia y el sol, suelen aguantar muchos años sin dar ningún problema, pero los de exterior trabajan en condiciones bastante más duras, y conviene tenerlos revisados aunque no hayan dado ningún síntoma todavía. Una revisión periódica, aunque sea rápida, permite detectar un equipo que empieza a fallar antes de que deje de grabar del todo, y evita quedarse sin cobertura justo en el peor momento.

Lo mismo pasa con los accesos: tener olvidadas las contraseñas del sistema de grabación es más habitual de lo que parece, sobre todo en negocios donde pasa el tiempo entre una visita técnica y la siguiente. Por eso, cada vez que vamos a revisar algo, aprovechamos para comprobar también que el cliente puede entrar sin problemas a su propio sistema, porque una cámara que graba bien pero a la que nadie puede acceder cumple solo la mitad de su función.

El resultado

La jamonera se queda con todo el sistema de videovigilancia otra vez bajo control: las cámaras que funcionaban siguen cubriendo la nave como hasta ahora, la que falló tiene ya su presupuesto de sustitución listo para cuando el cliente lo confirme, y el acceso a las grabaciones ha vuelto a manos de quien tiene que usarlo. Es el tipo de revisión que compensa hacer de vez en cuando, sobre todo en naves con cámaras en el exterior, donde la intemperie acaba pasando factura antes o después aunque el resto de la instalación siga aguantando perfectamente.