Firmar el contrato de una alarma suele hacerse con prisas: te enseñan un precio mensual, un equipo y una firma. Pero un contrato de alarma es un compromiso que puede durar años, y algunas cláusulas cambian por completo lo que pagas y lo que puedes hacer si un día quieres irte. Esta lista te ayuda a leerlo con calma. No es asesoramiento legal, sino una guía práctica de lo que conviene mirar.
1. Permanencia: cuánto dura y cuánto cuesta salir
Pregunta si hay permanencia, cuántos meses son y qué ocurre si te das de baja antes. Hay contratos sin permanencia (por ejemplo, la alarma cableada de Tecnicom se puede contratar sin ella) y otros con permanencia a 12, 24 o 48 meses, a veces con el equipo financiado. Que aparezca «sin permanencia» en la publicidad no basta: compruébalo en el documento.
2. Quién es el propietario del equipo
Es una de las preguntas más importantes y menos habituales. En unos casos el equipo es tuyo; en otros es de la compañía y se te cede mientras dure el servicio. Y aunque sea tuyo, hay sistemas cerrados (fabricados en exclusiva para una compañía) que solo funcionan con ella: si te vas, hay que sustituirlos. Con equipos universales de primeras marcas, el equipo sirve con otra empresa. Pregunta por la marca y el modelo, y si el equipo es compatible con otras centrales receptoras.
3. Qué incluye el mantenimiento
Mira si el mantenimiento incluye mano de obra y desplazamiento, cada cuánto se hacen revisiones y qué queda excluido. Es habitual que se excluyan los daños por circunstancias externas al funcionamiento normal del equipo (por ejemplo, fenómenos meteorológicos, incendios o inundaciones), la manipulación indebida o el mal uso, según el contrato. Pregunta también quién cambia las baterías: en una alarma conectada a central receptora, deben hacerlo empresas de seguridad autorizadas.
4. Cómo se paga la conexión a la central receptora
La central receptora de alarmas es la que recibe los avisos y, cuando corresponde, avisa a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad (te lo explicamos en este artículo). Pregunta con quién firmas: en muchos casos hay dos contratos, uno con la empresa que instala y mantiene y otro con la central receptora. Averigua qué cuesta cada uno y qué pasa con la conexión si cambias de empresa.
5. Actualización de las cuotas
Comprueba si las cuotas se actualizan cada año y con qué criterio (lo habitual es el IPC). Un aumento pequeño y previsible es razonable; una cláusula abierta, no.
6. Qué pasa si te mudas o te das de baja
Pregunta si el contrato se puede trasladar a tu nueva vivienda, qué se cobra por desinstalar y si la alarma sigue funcionando (por ejemplo, como alarma local) cuando te das de baja de la conexión.
7. Quién tiene el código de instalador
El código de instalador protege la programación del sistema. Pregunta si te lo facilitarán por escrito si algún día quieres cambiar de empresa. Lo explicamos en este artículo.
8. Que la empresa esté autorizada
La instalación y el mantenimiento de alarmas conectadas a central receptora deben hacerlos empresas de seguridad autorizadas, según la Ley 5/2014 de Seguridad Privada. Pídele a la empresa su número de inscripción y el grado de seguridad de la instalación, que debe constar en la documentación (se lo pediría también a la central receptora).
Resumen en una lista
- Permanencia y penalización por baja.
- Propiedad del equipo y compatibilidad con otras empresas.
- Alcance del mantenimiento y exclusiones.
- Contrato y coste de la central receptora.
- Actualización anual de cuotas.
- Traslado, baja y desinstalación.
- Código de instalador por escrito.
- Empresa autorizada y grado de la instalación.
Si ya tienes alarma y quieres cambiar
Con estos ocho puntos puedes comparar tu contrato actual con otro. Si estás pensando en cambiar de empresa, te contamos qué se puede aprovechar de tu instalación (para saberlo te pediremos dos o tres fotos y después un técnico lo comprueba) y la oferta para quien se cambia en Cambia de empresa de alarmas. Mejora tu seguridad. Tecnicom es una empresa instaladora y mantenedora de sistemas de seguridad electrónica; puedes preguntarnos cualquier duda desde el formulario de contacto que hay al final de esta página.
Última revisión: 27 de septiembre de 2026. Este artículo es informativo y no sustituye a la lectura de tu contrato ni al asesoramiento legal.
