Caso real · Comunidad de vecinos
En comunidades de propietarios con portal y patio compartido, uno de los problemas más habituales no es el robo: son las personas que entran sin ser vecinas, como repartidores fuera de horario, quienes se cuelan detrás de un vecino sin identificarse o quien deja el patio sucio y se va. La Junta de Propietarios pidió una solución que no dependiera de que alguien estuviera pendiente del telefonillo todo el día.
El objetivo era identificar quién accedía a las zonas comunes y permitir a los vecinos autorizar visitas desde el móvil.
La solución instalada
Tecnicom instaló un sistema para proteger y controlar los accesos a las zonas comunes:
Alarma cableada Jablotron
En las zonas comunes, sin depender de la radio y sin pilas que cambiar.
Videovigilancia en el acceso
Una cámara permite disponer de un registro de quién entra y sale.
Apertura desde el móvil
Cada vecino abre desde su aplicación, sin llaves ni mandos que puedan perderse o duplicarse sin control.
Horario de acceso programado
Fuera del horario habitual, la puerta exige identificación extra.
Denegación y cancelación automática
El sistema deniega automáticamente la entrada a quien no está identificado y cancela automáticamente la solicitud si un vecino autoriza la entrada desde su propio móvil (una visita o un repartidor puntual), sin que nadie tenga que bajar a abrir.
Videovigilancia y protección de datos
Instalar cámaras en una comunidad de vecinos no es «poner una cámara y ya está»: la Ley Orgánica de Protección de Datos y el RGPD, con el criterio de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), marcan varias condiciones:
- La instalación la tiene que aprobar la Junta de Propietarios, no un vecino por su cuenta.
- Las cámaras solo pueden grabar zonas comunes (portal, patio, accesos) — nunca el interior de las viviendas ni la vía pública más allá de lo estrictamente necesario.
- Es obligatorio colocar el cartel informativo de videovigilancia en los accesos.
- Las grabaciones se conservan como máximo un mes, salvo que haya un incidente en curso.
Nosotros nos encargamos de dejarlo instalado conforme a esta normativa, para que la comunidad no tenga sorpresas.
El resultado
La comunidad pasó de no tener ningún control real de quién entraba al portal a saber, en todo momento, quién ha accedido y cuándo — con el patio ya sin visitas fuera de horario y sin depender de que alguien esté físicamente para abrir o denegar el paso.
¿Buscas una solución para tu comunidad?
Tecnicom lleva más de 20 años instalando sistemas de seguridad en la Comunidad Valenciana y Murcia. Asesoramos sin compromiso sobre alarmas, videovigilancia y control de accesos para comunidades de propietarios, teniendo en cuenta la normativa de protección de datos.
Redactado y revisado por Toni Blasco (José Antonio Blasco Calatayud), conocido por todos sus clientes y por los profesionales del sector como Toni Blasco — Director de Seguridad nº 23.656 y Jefe de Seguridad nº 16.833 (Dirección General de la Policía), fundador de Tecnicom. Conoce su trayectoria.
